Política de Servicio

1. Introducción y ámbito de aplicación

Bienvenido a Alavinfir (en adelante, “nosotros”). Al acceder a nuestro sitio web y adquirir nuestros productos (cubos de basura para coche y soportes para teléfono móvil), usted acepta las presentes condiciones. Este documento rige la relación entre nosotros y los usuarios que residen en España. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación total de estos términos.

2. Cuentas de usuario y ámbito de responsabilidad del sitio web

Para realizar compras, los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Nosotros nos esforzamos por garantizar la disponibilidad constante del sitio web; sin embargo, no nos hacemos responsables de las interrupciones técnicas o errores que puedan surgir durante el acceso, ni de los daños derivados del uso de la red por parte del usuario.

3. Derechos de información sobre productos, inventario y precios

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos, su disponibilidad y sus precios. La información sobre los productos (descripciones y fotografías) se presenta con la mayor precisión posible. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, le informaremos a la mayor brevedad. Los precios están expresados en euros (€).

4. Pedidos y pago

Al realizar un pedido, usted se compromete a adquirir los productos seleccionados. El contrato de compra se formaliza una vez que confirmamos el pedido. Los pagos se realizarán a través de los métodos seguros habilitados en el sitio web (Visa, MasterCard). Garantizamos la seguridad de las transacciones mediante protocolos de cifrado estándar.

5. Política de envío

Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro del territorio español. No se admiten pedidos para otros países.
Gastos de envío: Los pedidos de 25 € o superiores (incluidos 25 €) disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 25 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 2,99 €.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Plazo de transporte: El tiempo estimado de entrega suele oscilar entre 5 y 15 días hábiles.
Métodos de transporte: Utilizamos servicios de logística de confianza como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros.
Más detalles: Para obtener información adicional sobre tiempos, cobertura y condiciones específicas, consulte nuestra Política de Envío.

6. Cancelación de pedidos

Condiciones de cancelación: Los pedidos pueden cancelarse directamente si no han sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Si han pasado más de 48 horas o el pedido ya ha sido enviado, no se podrá cancelar; en este caso, deberá esperar a recibir el producto y contactarnos para una devolución.
Reembolso: El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Tiempo de abono: Una vez confirmada la cancelación, el dinero se devolverá a su tarjeta (Visa, MasterCard). El tiempo de recepción estimado es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria. Si el plazo expira, contáctenos.
Más detalles: Consulte nuestra Política de Cancelación para más información.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Escenarios de cambio: El plazo para solicitar un cambio es de 30 días naturales desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original.
Medidas del usuario: Debe contactarnos por correo electrónico para iniciar la solicitud, adjuntando el número de pedido y el motivo.
Proceso de devolución: Una vez aprobada la solicitud, le indicaremos los pasos para devolver el artículo.
Método de devolución: El reembolso se procesará a través de la entidad de pago original (Visa, MasterCard).
Tiempo de abono: Tras confirmar la recepción y estado del producto devuelto, el reembolso llegará a su tarjeta en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Más detalles: Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.

8. Privacidad y protección de datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española vigente. Su información solo se utiliza para gestionar pedidos y mejorar su experiencia de usuario. Puede consultar todos sus derechos en nuestra Política de Privacidad.

9. Disputas y legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de España. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes en España.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos e imágenes, son propiedad de nosotros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño relacionado con la compra de productos a través del sitio web se limita estrictamente al precio de compra del producto en cuestión.

12. Modificación de los términos de servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

13. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando el motivo se deba a eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, huelgas o fallos en las redes de telecomunicaciones.

14. Integridad del contrato

Si alguna de las cláusulas de estas políticas fuera declarada nula o inválida por una autoridad competente, el resto de los términos y condiciones seguirán siendo válidos y aplicables en la medida permitida por la ley.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas políticas, puede contactarnos en:

Dirección: 887 Grindstone Dr SW, Marietta, GA 30060, United States
Teléfono: +1 (404) 780-0162
Correo Electrónico: hello@alavinfir.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)